Silk Paper
- 30 Tage, um Ihre Meinung zu ändern*
- Expressversand innerhalb Europas
- Auf Lager
- Inventar auf dem Weg
Passt gut zusammen mit
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Kalendertage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@heroismo.shop kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@heroismo.shop kontaktieren.
Für Personen, die in der Nähe von Luxemburg wohnen, nehmen wir physische Rücksendungen bei CrossFit 1839, 5 rue de l'Etang L-5326 Contern (Luxemburg) an. Bitte senden Sie uns vorher eine E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
AUSNAHMEN / NICHT UMTAUSCHBARE ARTIKEL
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
UMTRÄGE
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Gutschein zurückerstattet. Die Lieferkosten sind vom Kunden zu tragen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Hinweis bei Rücksendungen:
Sollten Sie durch Ihre Rücksendung unter die Versandkostenfreigrenze fallen, behalten wir uns das Recht vor, die angefallenen Versandkosten nachträglich zu berechnen. Diese werden wir bei der Rückerstattung vom Bestellwert der Retoure abziehen.
